Atividades
Realizar atendimento aos clientes por telefone, e-mail, WhatsApp e outros canais digitais e presenciais. Registrar, classificar e acompanhar solicitações, dúvidas, reclamações e sugestões em sistemas de gestão de relacionamento (CRM). Garantir qualidade, empatia e agilidade no retorno aos clientes, respeitando os prazos estabelecidos e os padrões de atendimento da operadora. Identificar oportunidades de melhoria na jornada do cliente, mapeando pontos críticos e propondo ações para elevar a satisfação e fidelização.
Requisitos
Ensino superior concluído ou em andamento em Administração, Gestão Comercial, Relações Públicas ou áreas afins. Experiência comprovada em atendimento ao cliente, preferencialmente no setor de saúde suplementar. Domínio avançado do pacote Microsoft Office (Excel, Word, Outlook) e familiaridade com ferramentas de CRM. Excelente comunicação verbal e escrita, habilidade de negociação, resolução de conflitos e trabalho em equipe sob pressão.
Escolaridade:
Superior — Cursando
Idioma:
Português (Básico)
Horário de Trabalho
Carga Horária:
Combinar
Dias de Trabalho:
Combinar
Salário
R$ 2800 – R$ 4200 — Mensal
Benefícios
Vale Alimentação
Seguro de Vida
Observações
Oferece DayOff e acesso ao Wellhub (GymPass). Prazo para envio de currículo até 12/08/2026.